La Comandancia está dirigida por el Comandante del Cuerpo, quien es el responsable de la adecuada y oportuna respuesta en las emergencias y siniestros, manteniendo siempre operativos los recursos y materiales con los que cuenta la Institución. Asimismo, esta área es la encargada de asegurar que el personal disponible se encuentre lo suficientemente capacitado como para realizar cada una de las tareas, generales y específicas, que se deben asumir en todo acto de servicio al que asistan sus voluntarios y voluntarias.
La autoridad máxima del Mando Operativo es el Comandante, responsable del servicio activo, siendo secundado por el Segundo Comandante.
Forman parte de este estamento, sin voz de mando, los Inspectores de Comandancia y Ayudante General. Además tiene bajo su cargo los departamentos de Telecomunicaciones, Estudios Técnicos, Capacitaciones, Médico, Material Mayor y Material Menor.
Eduardo Pacian Rivera Ibacache
Comandante
Harmin Eduardo Jaitul Rivera
Segundo Comandante
Marcelo Enrique Kunstmann Maier
Tercer Comandante
Katherine Melisa López Sepúlveda
Ayudante General
Valentina Francisca Alfaro Robles
Ayudante General
DEPARTAMENTO
Estudios Técnicos
Área a cargo de la investigación de incendios (búsqueda del origen y causa) y de los actos de servicio que la Institución requiera.
Además en sus quehaceres debe realizar las inspecciones y los informes técnicos, cumpliendo la ley número 20.389 del Ministerio de Vivienda y Urbanismo para realizar inspecciones de seguridad en edificios, seguridad contra incendios e instalaciones de emergencia.
Este departamento está conformado por 12 inspectores / investigadores de incendio más el apoyo de un prevencionista de riesgos.
Inspector Jefe a Cargo
Vitalia Belén Paredes Gutiérrez
Clave Radial: 14
DEPARTAMENTO
Académico
Área que tiene por objetivo velar por la formación, capacitación y entrenamiento del Cuerpo de Bomberos de Pucón.
Este departamento se desarrolla bajo las herramientas y constantes actualizaciones de la Academia Nacional de Bomberos (ANB), formando profesionales para las diversas emergencias que se presenten y actuando de acuerdo a los estándares internacionales. Este departamento dispone de 2 inspectores enfocados en la formación de aspirantes bajo el mando de su Inspector jefe a Cargo e Instructor ANB.
Inspector Jefe a Cargo
María Elizabeth Tonk Ramos
DEPARTAMENTO
Médico
Área responsable de generar los mecanismos, para la debida atención de los voluntarios que requieren de atención primaria de urgencia al sufrir accidentes o lesiones en actos de servicios.
Certifica la salud compatible con el servicio y labor de los postulantes a bomberos. Genera protocolos y actualizaciones para ejercer el servicio de manera segura, supervisando las medidas preventivas y velando por el resguardo de todos los bomberos y bomberas que asisten a las emergencias.
Este departamento está integrado por profesionales y técnicos del área de la Salud pertenecientes al Cuerpo de Bomberos de Pucón.
Inspector Jefe a Cargo
Héctor Francisco Pérez Mardones
Clave Radial: 16
DEPARTAMENTO
Material Mayor
Área que tiene por objetivo velar y coordinar el buen funcionamiento del parque automotriz de la institución.
Realiza distintas gestiones con talleres certificados para las mantenciones y reparaciones periódicas de las unidades del Cuerpo de Bomberos de Pucón.
Inspector Jefe a Cargo
Elías Omar Bascur Araneda
Clave Radial: 18
DEPARTAMENTO
Material Menor
Departamento encargado de mantener el control de los equipos de protección y herramientas bomberiles.
Esta área asesora e inspecciona a las compañías en la utilización, mantención y control de inventarios de cada equipamiento.
Inspector Jefe a Cargo
Gonzalo Antonio Barrera Aroca
Clave Radial: 20